Reklamační řád

Pravidla pro online vracení - objednávky EU
  • Pokud nejste spokojeni s některým z našich přijatých produktů, rádi Vám zašleme výměnu nebo vrácení peněz v průběhu 5 dnů od nákupu za výrobky v prodeji a 14 dnů za výrobky s obvyklými cenami. Všechny technické produkty mají záruční dobu 1.
  • Vrácení a výměna objednávek online budou přijaty, pokud je produkt vrácen v původním stavu. Patří sem i položka, která nebyla opotřebena, změněna nebo umyta. Váš vrácený produkt musí mít také původní obal a MUSÍ mít také originální štítky, které jsou stále připojeny. V zájmu hygieny neposkytujeme náhradu náhrady za piercing šperků. Neposkytujeme náhradu za vrácení nebo výměnu za spodní prádlo nebo plavky, pokud byla odstraněna hygienická pečeť nebo byla odstraněna a znovu použita.
  • Žádný výnos na plavkách neobsahuje pouze ACL.
  • Žádné výnosy z prodejních položek, které podléhají pouze ACL.
  • Položky prodeje nelze vrátit, pokud jste si byli vědomi, že prodejní položka byla nějakým způsobem poškozena nebo změněna a souhlasila s tím, že ji bude kupovat.
  • Váš originální doklad musí být zaslán spolu s vráceným produktem.
  • Položky označené pod clearem jsou konečný prodej a nelze je vrátit, vyměnit ani vrátit.
  • Návrat a výměny lze přijmout pouze pro produkt zakoupený z této webové stránky.

Vrací proces
Vyplnění části výkazů z online nákupního dokladu: http://bit.ly/FOS-vracila
______________________________________ LUC-MAT doo, Grobeljska 27, 1234 Mengeš, Slovinsko ______________________________________
Please poznámka: Čím přesnější a podrobnější je vaše návratová dokumentace, tím rychleji zpracujeme výměnu nebo vrácení peněz.

  • Pro bezpečnost a klid, důrazně doporučujeme pojištěné doporučené místo, protože nejsme zodpovědní za ztráty na vrácených zásilkách.
  • Pokud požadujete vrácení peněz - bude vám vrácena kupní cena bez vyúčtování za použití původního způsobu platby. Budete zpracováni, jakmile obdržíme vaše vrácené položky a splníte výše uvedené podmínky.
  • Potřebovat pomoc? Získejte náš tým pro zákazníky prostřednictvím našeho e-mailu info@fashionoutletshop.net.
Přijaté výnosy
  • Po obdržení bude váš návrat zkontrolován a ve většině případů zpracován během 48 hodin. Může se jednat o výměnu nebo vrácení peněz.
  • Please Poznámka: V některých případech může výrobek vyžadovat další kontrolu před výměnou nebo vrácením. V takovém případě vás budeme kontaktovat. Naším cílem je, aby vaše refundace byla zpracována během 48 hodin od obdržení, nicméně některé chyby musí být schváleny výrobcem před vrácením nebo výměnou.
  • Nákupy uskutečněné prostřednictvím služby PayPal lze zpracovávat pouze za účelem vrácení a výměny poštou.
  • Všechny nákupy, které nám byly zaslány poštou, budou na vaše náklady. Pokud se některá položka vyskytne vadou nebo jsme vám nesprávně odeslali nesprávné položky, pokryjeme náklady na odeslání položky zpět.
  • Nemůžeme přijmout "dobírku" (TRESKA) platby nebo dodávky.
  • V zájmu hygieny nepřijímáme náhradní náhrady za propíchnuté šperky, spodní prádlo nebo plavky, pokud byla odstraněna hygienická pečeť.